Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Παράδοση Λειτουργικής Υπηρεσίας
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν έμπειρο επαγγελματία για την Παράδοση Λειτουργικής Υπηρεσίας, ο οποίος θα είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση και την επίβλεψη της καθημερινής λειτουργίας των υπηρεσιών μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες και θα είναι ικανός να διασφαλίζει την αποτελεσματική και αποδοτική λειτουργία των υπηρεσιών. Θα συνεργάζεται στενά με διάφορα τμήματα για να διασφαλίσει ότι οι υπηρεσίες παραδίδονται σύμφωνα με τα πρότυπα ποιότητας και τις απαιτήσεις των πελατών. Επιπλέον, θα είναι υπεύθυνος για την ανάπτυξη και την εφαρμογή στρατηγικών βελτίωσης της απόδοσης και της ποιότητας των υπηρεσιών. Ο ρόλος απαιτεί εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και την ικανότητα να εργάζεται υπό πίεση για την επίτευξη των στόχων της εταιρείας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση της καθημερινής λειτουργίας των υπηρεσιών.
- Επίβλεψη της απόδοσης και της ποιότητας των υπηρεσιών.
- Συνεργασία με διάφορα τμήματα για την επίτευξη στόχων.
- Ανάπτυξη στρατηγικών βελτίωσης της απόδοσης.
- Διασφάλιση της συμμόρφωσης με τα πρότυπα ποιότητας.
- Επίλυση προβλημάτων και αντιμετώπιση προκλήσεων.
- Παρακολούθηση και αναφορά της απόδοσης των υπηρεσιών.
- Εκπαίδευση και καθοδήγηση της ομάδας.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο στη Διοίκηση Επιχειρήσεων ή σχετικό πεδίο.
- Εμπειρία σε ρόλο διαχείρισης υπηρεσιών.
- Ισχυρές οργανωτικές και διαχειριστικές δεξιότητες.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
- Γνώση στρατηγικών βελτίωσης απόδοσης.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
- Εμπειρία στη διαχείριση ομάδας.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση λειτουργικών υπηρεσιών;
- Πώς διασφαλίζετε την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχετε;
- Περιγράψτε μια πρόκληση που αντιμετωπίσατε και πώς την επιλύσατε.
- Ποιες στρατηγικές χρησιμοποιείτε για τη βελτίωση της απόδοσης;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση και τις προθεσμίες;
